客服模块-E立方柔性ERP系统
2020-06-03 15:14

    客服模块,顾名思义,用于客户服务,主要包括“客户服务事件“和”反馈“两部分。当客户购买的产品产生问题,需要售后服务时,我们可以用客户服务事件对其进行记录,并跟踪处理进度。反馈用于产品售后信息的收集,起到了问卷调查的作用。
    客户服务模块主要功能界面如下图所示:



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