E立方ERP客服模块的组成
2019-09-02 09:45
客服模块，顾名思义，用于客户服务，主要包括“客户服务事件”和“反馈”两部分。当客户购买的产品产生问题，需要售后服务时，我们可以用客户服务事件对其进行记录，并跟踪处理进度。反馈用于产品售后信息的收集，起到了问卷调查的作用。E立方ERP客服模块，由下图所示功能组成。
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